Composante
Institut d'Administration des Entreprises (IAE)
Période de l'année
Semestre 1
Description
Ce séminaire s’adresse à de jeunes professionnels en alternance.
Sur la base de mises en situation et d'exercices, il vise à mettre en perspective les notions d'intelligence émotionnelle et d'intelligence relationnelle, de leadership et de communication, pour favoriser un travail sur les compétences relationnelles.
Il situe la notion d’écoute active dans la pratique du management.
Heures d'enseignement
- TDTD2h
- CMCM9h
- P-SJPSimulation et jeu pédagogiques4h
- PEAPParticipation à des évènements académiques ou professionnels2h
Programme détaillé
- L'intelligence émotionnelle
- L'écoute active
- La communication dans un contexte interculturel
- L'exercice du leadership
- La méthode arc-en-ciel
Compétences visées
Réaliser un travail de prise de recul pour optimiser son savoir-faire relationnel dans le cadre de ses missions en entreprise, en tant qu'étudiant alternant
Bibliographie
COUCHAERE M.J., Toutes les techniques de questionnement et d’écoute active, ESF Editeur, 2014
GOLEMAN D. (2018), L'intelligence émotionnelle, Intégrale, POCHE
COUCHAERE M.-J. (2022), 70 exercices pour développer vos soft skills, ESF