Ergonomie cognitive

Ergonomie Cognitive => En lien avec le Marketing de l’Innovation et le cours notamment de Design, Marketing & Société, la réflexion amont sur le rôle des sens et des émotions qu’ils déclenchent est fondamentale pour optimiser le succès puis la fidélisation auprès des consommateurs. La psyché du consommateur étant d’une grande complexité - au sens d’Edgar Morin, des offres marketing a priori alléchantes peuvent ainsi échouer simplement par absence de questionnement sur le rôle du toucher, la place des fantasmes et des phobies dans l’ontologie du consommateur, la nature des biais cognitifs à l’œuvre ou encore la relation aux groupes d’aspiration et de dissociation chez les acteurs amont et aval.