SAE 2.02 Vente : initiation au jeu de rôle de négociation

Réaliser le jeu de rôle par étapes avec les OAV adaptés pour une entreprise réelle ou fictive.
Comment préparer son entretien de vente : savoir-faire et savoir-être (écoute active, empathie…) ?

2.1 préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins
2.2 concevoir un argumentaire de vente qui permette de proposer une solution adaptée aux besoins du client
2.3 concevoir des OAV efficaces
2.6 recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels