R1.02 Fondamentaux de la vente

Contribution au développement de la ou des compétences ciblées :
- Découvrir l’univers de la vente et le métier de commercial
- Connaître les étapes de l’entretien de vente, savoir les identifier, savoir préparer et
réaliser les premières étapes de l’entretien
- Appréhender la démarche de prospection, réaliser une prospection téléphonique

2.1 préparer un plan de découverte qui permette de profiler le client et découvrir ses besoins
2.4 évaluer la performance commerciale au moyen d'indicateurs
2.5 recourir aux techniques adaptées à la démarche de prospection
2.6 recourir aux codes d'expression spécifiques et professionnels