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Communication d'entreprise

  • Composante

    Institut d'Administration des Entreprises (IAE)

  • Volume horaire

    33h

  • Période de l'année

    Semestre 3

Description

Communication interpersonnelle - confiance en soi


La communication de crise

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Heures d'enseignement

  • Communication d'entreprise - CMCM27h
  • Communication d'entreprise - TDTD6h

Programme détaillé

Communication interpersonnelle et développement personnel

Genèse d'une situation de crise - construire une stratégie de communication pro-active

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Compétences visées

Travail sur soi dans un contexte de communication interpersonnelle

Savoir anticiper et gérer une situation de crise en maîtrisant son process de communication - Organiser une veille 

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Bibliographie

LAUNET M.-A. et al (2021), La boîte à outils de l'intelligence émotionnelle, DUND


Marie MUZART (2015) , Very Bad BUZZ, Eyrolles - LIBAERT T. (2015), La communication de crise, 2015

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