Knowledge management 2.0

L’objectif premier du Knowledge management, qui est aussi sa promesse, est simple : créer dans les organisations les conditions facilitant l’émergence et la transmission d’une intelligence collective. La première question à traiter en guise d’introduction est donc de savoir si cette notion d’intelligence collective recouvre une quelconque réalité…

Nous examinerons donc durant ce cours ce que l’on doit entendre lorsqu’on dit du knowledge management qu’il a pour objectif de créer les conditions de l’intelligence collective et ce que cela implique concrètement, tant en termes managériaux qu’organisationnels. Nous verrons notamment que si les outils sont importants, c’est la focalisation sur l’humain et sa relation à l’outil ne l’est pas moins

1. Le Knowledge management : définitions et enjeux

2. Les méthodes et les outils du KM

3. Le déploiement d’une démarche de knowledge management

4. Quel avenir pour le Knowledge management ?

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Le Knowledge Management - JY PRAX - Dunod