Bonnes pratiques (ITIL, COBIT, EBIOS)

Niveau d'étude

Bac +5

Présentation

Cybernétique, analyse décisionnelle et bonnes pratiques orientées processus ou business (ITIL, COBIT, EBIOS)

Objectifs

Savoir piloter ou la réguler des processus et savoir modéliser les décisions et le contrôle de leur évolution afin de les amener à une situation concordant avec les objectifs poursuivis.

Volume horaire

Cours magistral9
Travaux dirigés6
Apprentissage et évaluation entre pairs3

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