Négociation

Présentation

• Les métiers de la vente et leur éthique
• Rôle et missions du commercial
• Préparation de l’entretien
  • Introduction à la prospection, prise de rendez vous par téléphone
  • Maitrise de l’information : entreprise, environnement, concurrence
  • Connaissance du produit
  • Définition des objectifs et techniques de négociation
• Les étapes de l’entretien
  • Prise de contact
  • Découverte
  • Argumentation / objections
  • Conclusion et prise de congé

Objectifs

• Découvrir l’univers de la vente et le métier de commercial
• Découvrir l’entretien de négociation commerciale

Conditions d'admission

Aucun

Volume horaire