Présentation
- Les métiers de la vente et leur éthique
- Rôle et missions du commercial
- Préparation de l’entretien
- Introduction à la prospection, prise de rendez vous par téléphone
- Maitrise de l’information : entreprise, environnement, concurrence
- Connaissance du produit
- Définition des objectifs et techniques de négociation
- Les étapes de l’entretien
- Prise de contact
- Découverte
- Argumentation / objections
- Conclusion et prise de congé
Objectifs
- Découvrir l’univers de la vente et le métier de commercial
- Découvrir l’entretien de négociation commerciale
Conditions d'admission
Aucun
Volume horaire
Diplômes intégrant cette UE
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