Négociation

Présentation

  • Les métiers de la vente et leur éthique
  • Rôle et missions du commercial
  • Préparation de l’entretien
    • Introduction à la prospection, prise de rendez vous par téléphone
    • Maitrise de l’information : entreprise, environnement, concurrence
    • Connaissance du produit
    • Définition des objectifs et techniques de négociation
  • Les étapes de l’entretien
    • Prise de contact
    • Découverte
    • Argumentation / objections
    • Conclusion et prise de congé

Objectifs

  • Découvrir l’univers de la vente et le métier de commercial
  • Découvrir l’entretien de négociation commerciale

Conditions d'admission

Aucun

Volume horaire

Travaux pratiques17
Travaux dirigés10

Diplômes intégrant cette UE

Composante

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