Qualité

ECTS

1.0

Niveau d'étude

Bac +5

Présentation

la qualité est un élément fondamental de toute production. C'est pourquoi ce cours aborde les points suivants : positionnement humain dans la fonction qualité ; connaissance des performances, rapport aux objectifs, relation causes à effets ; les indicateurs relevés et leurs utilisations, la réactivité préventive. Gestion des processus, outils d’analyse associés ; management par la qualité TQM, déploiement de la qualité QFD ; approche norme ISO 9000 version 2000 ; système d’amélioration continue ; pérennisation d’une démarche qualité.

Objectifs

  • expliquer le positionnement humain dans la fonction qualité,
  • connaître les performances, rapport aux objectifs, relation causes à effets, les indicateurs relevés et leurs utilisations, la réactivité préventive,
  • gérer des processus et les outils d’analyse associés,
  • manager par la qualité TQM, déploiement de la qualité QFD,
  • appliquer les normes ISO,
  • appréhender les systèmes d’amélioration continue,
  • pérenniser la démarche qualité.

Volume horaire

Travaux dirigés10

Composante

Logo

Nous contacter

15, rue de l'Hôtel Dieu
TSA 71117
86073 POITIERS Cedex 9 - France
Tél : (33) (0)5 49 45 30 00
Fax: (33) (0)5 49 45 30 50

Réseaux sociaux